在e企

在e企,為企業提供一站式企業全生命周期服務平臺。在e企為企業服務商與客戶之間搭建了一個互聯網在線協同商務與服務的平臺,顛覆了傳統企業服務模式,使企業服務供需雙方在產品購買和服務過程中做到實時移動、海量服務、高效協同、信息對稱、響應及時、精準匹配。在e企聚合眾多企業級產品與服務,提供給客戶多通道、多維度的企業服務,為企業提供財稅產品、財稅服務、財稅咨詢、財稅培訓、財稅指南、財稅體檢等服務。平臺搭載AI人工智能技術,為企業提供智能客服自助服務,打破為企業服務的時間和空間限制;平臺采用IT技術和互聯網理念,實現企業服務+互聯網模式,為企業提供高效、便捷的財稅服務;平臺建立垂直內容財稅方向的直播和微視頻,為財稅人員提供財稅知識和技能提升服務。以平臺服務商和客戶為中心整合財稅上下游產業鏈,打造新供給、新業態的企業服務產業鏈。

平臺亮點

企業服務多元化

在平臺聚合了幾萬家企業服務商提供的產品與服務,平臺將根據大數據分析自動推薦給客戶最優質匹配的產品與服務。同時,客戶也可以提出自己的服務需求讓服務商來競價響應。

服務項目可視化

客戶實時查看產品購買以及服務申請的服務商響應動態,消滅了客戶與服務商之間的信息黑洞。服務商在線訂單、服務受理、上門時間、服務內容、服務方案、服務評價等信息在客戶方都一目了然。

服務應用移動化

客戶隨時隨地利用手機在線產品購買或者服務申請,服務商的產品發貨、服務受理、服務派工以及服務執行也將實時同步信息給客戶,在服務進行中用戶碰到任何問題將通過移動對話模式與客戶經理或者在線客服隨時溝通。

業務協同高效化

平臺不僅是一個服務商內部管理工具,更是連接服務方與需求方的協同平臺,所有的業務響應都是由客戶發起產品購買或者服務申請,服務商在線響應客戶需求,做到企業服務的互聯網業務協同閉環。

業務協同高效化

交易數據、預測數據、行為數據實時采集;服務商管理者實時了解企業經營狀況;指導團隊和銷售人員完成目標,逐級的指標下達和完成率分析。

業務協同高效化

平臺搭載AI人工智能技術,為企業提供智能客服自助服務,打破為企業服務的時間和空間限制;同時提供行業最新資訊以及各類行政政策法規的最新解讀等。

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